Dificuldade de negociação justa: MultiCrédito oferece desconto à vista, mas cobra juros abusivos no parcelamento

Question

Olá, gostaria de solicitar uma revisão na proposta de negociação do meu crediário com a MultiCrédito (contrato com 5 parcelas vencidas originalmente em R$ 639,38 cada, totalizando R$ 3.196,90 de valor de face).A empresa me apresentou uma proposta de R$ 2.088,99 para pagamento à vista. Isso demonstra que a instituição já possui margem e flexibilidade para conceder um excelente desconto sobre o montante original. No entanto, ao solicitar o parcelamento, a opção oferecida (1 parcela de R$ 610,61 + 6 parcelas de R$ 578,52) faz a dívida saltar para R$ 4.081,73 em apenas 7 meses. Essa condição impõe juros e encargos abusivos sobre o consumidor, contrariando o equilíbrio contratual previsto pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).Tenho total interesse em quitar meu débito de forma justa e honesta, mas preciso de um prazo que caiba no meu orçamento mensal. Diante disso, solicito formalmente que a MultiCrédito estenda o valor já reconhecido por vocês (R$ 2.088,99) para um plano de parcelamento em 10 vezes fixas de R$ 208,90, ou uma condição similar que mantenha as parcelas em 10 vezes sem a incidência dessa taxa de juros desproporcional. Aguardo o contato da empresa com uma contraproposta que viabilize a assinatura do termo de acordo e a quitação integral desta pendência.