Inclusão [Editado pelo Reclame Aqui] no SCPC pela MULTICRÉDITO impede compra de veículo
Respondida
Santa Helena - MA
06/04/2026 às 08:30
ID: 245220129
Fui realizar a compra de um veiculo (moto) junto ao banco. Para minha surpresa, não foi possível a continuidade do processo de crédito, pois meu nome constava no SCPC com débito inscrito pela empresa MULTICRÉDITO. Só que eu nunca realizei compra nessa empresa. Já tentei contato com todos os telefones que consegui no SPC de Juazeiro do Norte e Internet, mas sem sucesso algum.
Preciso de realizar a compra da minha moto e não consigo por conta dessa inclusão [Editado pelo Reclame Aqui] de meu nome no sistema de proteção ao crédito.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 14:35
Olá, Sra. Maria Salvelina. Tudo bem?
Meu nome é Vivian, faço parte da equipe de Atendimento da MultiCrédito.
Espero que esta mensagem o(a) encontre bem.
Protocolo de atendimento: *****
Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que foi identificado em nossos sistemas um contrato de crediário vinculado à empresa parceira MULTICRÉDITO, referente à compra realizada sob n xxx24473xx, com data de 10/05/2023, formalizado em 10 parcelas.
Conforme registro de pagamento, foram quitadas 7 parcelas, tendo sido uma delas renegociada junto à nossa central de recuperação de crédito, permanecendo, até o momento, 3 parcelas em aberto.
Através de contato ativo com a senhora via WhatsApp dia 14/04/26, em que foram prestados todos os esclarecimentos sobre a operação, bem como sobre a existência de valores pendentes. Na oportunidade, diante do interesse em regularização, a senhora foi direcionada ao nosso setor de recuperação de crédito para continuidade da negociação.
Reforçamos que permanecemos à disposição para atendimento e resolução da demanda, visando sempre a melhor solução para ambas as partes, podendo retornar aos nossos canais oficiais para prosseguimento da negociação em aberto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atendimento MultiCrédito
WhatsApp: (11) 97419-5531
Chat: https://multicredito.g4flex.com.br:9090/chat?&Webchat%20Multicredito
Atenciosamente,
Equipe MultiCrédito