Ninguém responde
Não respondida
Brasília - DF
19/05/2026 às 12:27
ID: 249071335
Fechei contrato com a ***** para realização de transplante capilar e ainda estou pagando as parcelas, porém comecei a ficar extremamente preocupado após ver diversas reclamações de outros clientes relatando falta de atendimento, cancelamentos e dificuldades de contato com a empresa.
O que mais está me causando insegurança é que ninguém responde no ***** informado pela clínica. Tento contato para obter informações e esclarecimentos sobre meu procedimento e simplesmente não obtenho retorno.
Como consumidor, isso gera total insegurança, principalmente porque o procedimento ainda não foi realizado e existem valores em aberto sendo pagos.
Solicito um posicionamento formal da empresa sobre:
- continuidade dos atendimentos;
- situação dos procedimentos agendados;
- suporte aos pacientes;
- e resposta aos canais de comunicação.
Espero uma resposta urgente e transparente, pois atualmente a sensação é de abandono e falta de suporte ao cliente.