Cobrança Indevida e Inclusão no SPC após Acordo Cumprido
Respondida
São Gonçalo - RJ
10/06/2026 às 17:04
ID: 251050337
Tive uma situação jurídica com a Multi a qual gerou uma cobrança jurídica. Todo o processo foi realizado, foi feito um acordo e eu cumpri com o acordo em *****.
Porém para minha surpresa a Multi inclui meu nome no SPC, sob o CNPJ *****. Porém o registro não procede, pois não tenho mais nenhuma dívida com a Multi.
Por conta desse registro, o rating do meu score bancário foi afetado, me tirando acesso a créditos, e me gerando uma grande situação constrangedora.
Tentei contato com os canais da Multi (Cobrança e Jurídico), mas sem sucesso.
Exijo que a Multi retire meu registro do SPC imediata e urgentemente.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:23
Olá, Sr. Victor.
Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos contato em 10/06, oportunidade em que prestamos os esclarecimentos necessários sobre a situação relatada.
Após a análise do caso e as devidas tratativas, confirmamos que a questão foi regularizada, sendo efetuada a retirada dos apontamentos em seu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito (SPC).
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
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