Multi Ingressos

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Campinas - SP

07/03/2025 às 15:20

ID: 211585201

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Comprei um ingresso para o Festival Brasuca (Campinas-SP) pela
Multiingressos no dia 07/06/*******, porém o festival foi cancelado por causa do surto de febre maculosa que houve na cidade.
Desta forma, o festival deu as opções de recebermos o valor do
ingresso de volta ou deixar o valor pago para a próxima edição que aconteceria em *******.
Entrei em contato com a equipe do festival questionando o dia que seria o evento e eles falaram que não tem programação, então pedi que o meu dinheiro fosse devolvido, dada a falta de previsão.
Eles explicaram que todos os valores foram devolvidos e que a
multiingressos que estava responsável por isso. Eu olhei todos os
extratos dos meses recorrentes à compra e constatei que não recebi o valor do ingresso e nem foi estornado o valor na conta, mesmo constando no site que eu recebi o valor de volta, eu não recebi nada.

A equipe da multiingressos pediu meus extratos de todos os meses para comprovar que eu nao recebi o reembolso. Mandei todos os documentos e até agora nada. Nenhum retorno, apenas falando que mandaram os documentos para a empresa financeira, mas não me respondem desde setembro de *******.

Péssimo atendimento e péssimo cuidado com os compradores. Exijo meus direitos