Falta de compromisso
Não respondida
Brasília - DF
30/07/2026 às 16:27
ID: 255245543
Contratei os serviços da Neon esperando profissionalismo e cumprimento dos prazos informados. No entanto, desde o início enfrentei constantes atrasos, falta de compromisso com os prazos estabelecidos e uma comunicação extremamente deficiente.
Em diversos momentos precisei buscar informações por conta própria, pois não havia retorno claro sobre o andamento do serviço. A ausência de posicionamento e de transparência gerou insegurança e prejudicou completamente minha experiência como cliente.
Diante dessa situação, perdi a confiança na empresa e não tenho mais interesse em continuar com o serviço contratado.
Solicito o cancelamento imediato do contrato, sem qualquer tipo de cobrança adicional, considerando que a empresa não cumpriu com o que foi prometido e deixou de prestar um atendimento adequado.
Espero uma solução rápida e definitiva para este problema.