Multi magazine, comprei e não recebi
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
22/11/2022 às 11:03
ID: 153908397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido da promoção compre 1 e leve 3 e não recebi nem o pedido nem o codigo de rastreio. Enviei email e a empresa não me responde.
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Resposta da empresa
22/11/2022 às 16:33
Boa tarde Silvana,
Infelizmente muitos clientes estão vindo nos procurar a respeito desse produto, porém igual informado a eles, irei informar a senhora, nós não vendemos esse produto, pode entrar no site e conferir: https://*******
Estão agindo de má fé com os clientes! Porém não é com a gente, apesar de usarem o nome igual o nosso! Se isso persistir iremos alterar nosso nome!
Andei dando uma pesquisada e junto a outro cliente descobri que ele hospeda o site dele na shopify, e lá eles possuem um canal esclusivo para reclamação e é bem fácil é só acessar o site:
https://*******
Selecionar a opção denunciar um problema com um ******* os dados solicitados e seguir!
Realmente sinto muito pelo que aconteceu e é por pessoas assim que a reputação de vendas pela internet é tão mal vista ainda, mas espero ter ajudado e espero que o senhor não perca a fé em nós vendedores por conta de um vendedor ruim.
Qualquer duvida me coloco a disposição para tentar ajudar,
Grato,
Consideração final do consumidor
19/12/2022 às 16:28
Não tive atendimento por parte da empresa, pois era [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas como paguei no cartao de crédito, a operadora devolveu o valor. a razao social da empresa é SHELBY NEGÓCIOS DIGITAIS LTDA CNPJ: 40.*******.*******/*******37, mas o site aparecia como Multi Magazine, o mesmo nome de outra empresa que não vende o mesmo produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/12/2022 às 19:55
Conforme informado pela cliente são empresas diferentes nossa empresa se chama: Multi-eletro magazine ltda e o cnpj: 33.*******.*******/*******05 e nosso site: https://******* que estamos mudando por conta dessa situação e outras internas!