Propaganda enganosa - Não recebi as 3 camisas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/11/2022 às 21:11
ID: 153958723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAtravés de uma oferta no Instagram, efetuei a compra de 3 camisas na promoção ( Compre 1 e leve 3) e recebi apenas 1. Já entrei em contato com a loja através do único canal informado, e-mail: ******* e ainda não recebi nenhum retorno sobre o problema.
Além disso, a camisa é de péssima qualidade. Quero pedir meu reembolso e a devolução do produto, mas a empresa não responde o e-mail!
Total falta de respeito com o cliente, além de ser uma empresa enganosa e se beneficia dos outros!
Abaixo, segue os dados do pedido e da *******:
O pedido #30239116 foi postado e seu código de rastreio é
*******
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Resposta da empresa
22/11/2022 às 21:39
Boa noite Wellington,
Infelizmente muitos clientes estão vindo nos procurar a respeito desse produto, porém igual informado a eles, irei informar o senhor, nós não vendemos esse produto, pode entrar no site e conferir: https://*******
Estão agindo de má fé com os clientes! Porém não é com a gente, apesar de usarem o nome igual o nosso! Se isso persistir iremos alterar nosso nome!
Andei dando uma pesquisada e junto a outro cliente descobri que ele hospeda o site dele na shopify, e lá eles possuem um canal esclusivo para reclamação e é bem fácil é só acessar o site:
https://*******
Selecionar a opção denunciar um problema com um ******* os dados solicitados e seguir!
Realmente sinto muito pelo que aconteceu e é por pessoas assim que a reputação de vendas pela internet é tão mal vista ainda, mas espero ter ajudado e espero que o senhor não perca a fé em nós vendedores por conta de um vendedor ruim.
Qualquer duvida me coloco a disposição para tentar ajudar,
Grato,