Cancelamento indevido de carteirinha e cobrança de inadimplência, impedindo acesso a exames.
Não respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 16:17
ID: 254006525
Contratei a sulamerica administrado pela multimax, ha 4 meses do nada cancelaram minha carteirinha no aplicativo, consegui atraves da minha corretora uma foto da nova numeracao. Ate hj nao recebi a nova carteirinha nem consigo acessar o aplicativo da sulamerica, pous aparece a carteira antiga cancelada ainda. Semana passada quando tentei fazer exame apareceu que estava inadimplente mesmo nao estando. A ouvidoria fez o pix do valor do exame e consegui fazer , hoje ao tentar fazer outro exame apareceu novamente inadimplência mesmo estando quitada com o boleto de julho, tentei ouvidoria novamente mas agora nem me responde. [Editado pelo Reclame Aqui] constrangimento