Falta de Retorno e problema com plano de saúde

Reclamação em réplica

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Careiro - AM

22/06/2026 às 22:46

ID: 252092565

Contratei um plano de saúde com essa administradora, infelizmente o atendimento deles é péssimo, hoje dia 22 de junho, eu ainda não tive meu problema resolvido que está desde o começo do mês, que é que não consigo acessar o meu plano enfermaria através do aplicativo da Hapvida, por que não aparece, aparece somente o plano Odonto, entrei em contato com a Central da Hapvida e eles disseram que meu plano consta como PENDENTE, sendo que pago todo mês e na da certa, já entrei em contato com a Administradora e toda vez me transferem, já estou no quarto contato que mandam e nada de resposta.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 17:31

Setor fara retorno.

Réplica do consumidor

04/07/2026 às 20:07

Sim, conseguiram resolver o problema, porém não consigo agendar nenhum exame, mandei mensagem e não obtive retorno

Réplica da empresa

06/07/2026 às 16:19

solicitado novo retorno.