SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO E ESTORNO DE MENSALIDADES, MOTIVO NÃO CONSIGO USAR O PLANO HAPVIDA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/04/2026 às 11:51

ID: 247164959

EU *****, CPF ***** EM FIZ UM PLANO DE SAÚDE PREMIUM 900 (SP210) DA HAPVIDA, MATRICULA INICIAL ***** , ATRAVÉS DA ALGA CORRETORA DE SEGUROS E COBRANÇAS ATRAVÉS DA ABRASERV, OU MULT MAX, E BRASIL REAL EM DEZEMBRO DE 2025, JÁ PAGUEI 04 BOLETOS E ATÉ AGORA NÃO TIVE ATENDIMENTO, POIS A HAPVIDA ALEGA QUE A EMPRESAS DE COBRANÇA INTACTOS E ABRASERV ESTÁ COM DÍVIDA E NÃO TEM REPASSADO O PAGAMENTO PARA A HAPVIDA INTERMÉDICA .
JÁ ENTREI EM CONTATO COM TODOS OS CANAIS E ATÉ AGORA NINGUÉM ME DEU UMA SOLUÇÃO;
JÁ LIGUEI E ENVIE MENSAGEM SOLICITANDO O CANCELAMENTO E ESTORNO DAS MENSALIDADE PARA:

***** SAC DA ALGA CORRETORA
***** MULTI MAX OUVIDORIA
***** ALGA COBRANÇA
***** GESTOR DE VENDAS ALGA CORRETORA

NA CERTEZA DE SER ATENDIDA E RESOLVER ESTE PROBLEMA AGRADEÇO DESDE JÁ

***** *****
FILHA - ***** *****

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 14:54

Prezada solicitado retorno setor.

Réplica do consumidor

02/05/2026 às 19:26

SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO E ESTORNO DE MENSALIDADES, MOTIVO NÃO CONSIGO USAR O PLANO HAPVIDA.
EU *****, CPF ***** EM FIZ UM PLANO DE SAÚDE PREMIUM 900 (SP210) DA HAPVIDA, MATRICULA INICIAL ***** , ATRAVEZ DA ALGA CORRETRA DE SEGUROS E COBRANÇAS ATRAVEZ DA ABRASERV, OU MULT MAX, E BRASIL REAL EM DEZEMBRO DE 2025, JÁ PAGUEI 04 BOLETOS E ATÉ AGORA NÃO TIVE ATENDIMENTO, POIS A HAPVIDA ALEGA QUE A EMPRESAS DE COBRANÇA INTACTOS E ABRASERV ESTA COM DIVIDA E NÃO TEM REPASSADO O PAGAMENTO PARA A HAPVIDA INTERMEDICA .

JÁ ENTREI EM CONTATO COM TODOS OS CANAIS E ATÉ AGORA NINGUÉM ME DEU UMA SOLUÇÃO;

JÁ LIGUEI E ENVIE MENSAGEN SOLICITANDO O CANCELAMENTO E ESTORNO DAS MENSALIDADE PARA:



***** SAC DA ALGA CORRETORA

***** OUVIDORIA

***** ALGA COBRANÇA

***** GESTOR DE VENDAS ALGA CORRETORA



NA CERTEZA DE SER ATENDIDA E RESOLVER ESTE PROBLEMA AGRADEÇO DESDE JÁ



***** 22 *****

FILHA - ***** 22 *****

Réplica da empresa

02/06/2026 às 13:17

setor fez contato.

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 18:46

EM MOMENTO NENHUM TENTARAM ENTRAR EM CONTATO VIA TELEFONE E NEM POR EMAIL , NEM RECEBEU OS ESTORNOS DAS MENSALIDADES QUITADAS.
FAVOR RETORNAR O CONTATO PARA FILHA ***** NO TELEFONES DO CONTRATO E RESOLVER DE VEZ ESTE PROBLEMA

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 18:47

PROMETEM QUE ENTRAM EM CONTATO COM CLIENTE, MAS NÃO LIGAM, SO COLOCAM NO RECLAME AQUI QUE ESTA RESOLVENDO, TUDO MENTIRA

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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