SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO E ESTORNO DE MENSALIDADES, MOTIVO NÃO CONSIGO USAR O PLANO HAPVIDA

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/04/2026 às 11:51
ID: 247164959
EU *****, CPF ***** EM FIZ UM PLANO DE SAÚDE PREMIUM 900 (SP210) DA HAPVIDA, MATRICULA INICIAL ***** , ATRAVÉS DA ALGA CORRETORA DE SEGUROS E COBRANÇAS ATRAVÉS DA ABRASERV, OU MULT MAX, E BRASIL REAL EM DEZEMBRO DE 2025, JÁ PAGUEI 04 BOLETOS E ATÉ AGORA NÃO TIVE ATENDIMENTO, POIS A HAPVIDA ALEGA QUE A EMPRESAS DE COBRANÇA INTACTOS E ABRASERV ESTÁ COM DÍVIDA E NÃO TEM REPASSADO O PAGAMENTO PARA A HAPVIDA INTERMÉDICA .
JÁ ENTREI EM CONTATO COM TODOS OS CANAIS E ATÉ AGORA NINGUÉM ME DEU UMA SOLUÇÃO;
JÁ LIGUEI E ENVIE MENSAGEM SOLICITANDO O CANCELAMENTO E ESTORNO DAS MENSALIDADE PARA:
***** SAC DA ALGA CORRETORA
***** MULTI MAX OUVIDORIA
***** ALGA COBRANÇA
***** GESTOR DE VENDAS ALGA CORRETORA
NA CERTEZA DE SER ATENDIDA E RESOLVER ESTE PROBLEMA AGRADEÇO DESDE JÁ
***** *****
FILHA - ***** *****
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 14:54
Prezada solicitado retorno setor.
Réplica do consumidor
02/05/2026 às 19:26
SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO E ESTORNO DE MENSALIDADES, MOTIVO NÃO CONSIGO USAR O PLANO HAPVIDA.
EU *****, CPF ***** EM FIZ UM PLANO DE SAÚDE PREMIUM 900 (SP210) DA HAPVIDA, MATRICULA INICIAL ***** , ATRAVEZ DA ALGA CORRETRA DE SEGUROS E COBRANÇAS ATRAVEZ DA ABRASERV, OU MULT MAX, E BRASIL REAL EM DEZEMBRO DE 2025, JÁ PAGUEI 04 BOLETOS E ATÉ AGORA NÃO TIVE ATENDIMENTO, POIS A HAPVIDA ALEGA QUE A EMPRESAS DE COBRANÇA INTACTOS E ABRASERV ESTA COM DIVIDA E NÃO TEM REPASSADO O PAGAMENTO PARA A HAPVIDA INTERMEDICA .
JÁ ENTREI EM CONTATO COM TODOS OS CANAIS E ATÉ AGORA NINGUÉM ME DEU UMA SOLUÇÃO;
JÁ LIGUEI E ENVIE MENSAGEN SOLICITANDO O CANCELAMENTO E ESTORNO DAS MENSALIDADE PARA:
***** SAC DA ALGA CORRETORA
***** OUVIDORIA
***** ALGA COBRANÇA
***** GESTOR DE VENDAS ALGA CORRETORA
NA CERTEZA DE SER ATENDIDA E RESOLVER ESTE PROBLEMA AGRADEÇO DESDE JÁ
***** 22 *****
FILHA - ***** 22 *****
Réplica da empresa
02/06/2026 às 13:17
setor fez contato.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 18:46
EM MOMENTO NENHUM TENTARAM ENTRAR EM CONTATO VIA TELEFONE E NEM POR EMAIL , NEM RECEBEU OS ESTORNOS DAS MENSALIDADES QUITADAS.
FAVOR RETORNAR O CONTATO PARA FILHA ***** NO TELEFONES DO CONTRATO E RESOLVER DE VEZ ESTE PROBLEMA
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 18:47
PROMETEM QUE ENTRAM EM CONTATO COM CLIENTE, MAS NÃO LIGAM, SO COLOCAM NO RECLAME AQUI QUE ESTA RESOLVENDO, TUDO MENTIRA
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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