Conta de Instagram inutilizável e falta de suporte pós-venda da MULTI NEGOCIOS DIGITAIS LTDA
Respondida
Igarapé - MG
19/08/2026 às 22:16
ID: 256916533
Venho por meio desta manifestar minha total indignação com a empresa MULTI NEGOCIOS DIGITAIS LTDA Efetuei a compra de uma conta do Instagram com eles, porém o serviço entregue é completamente inutilizável.A empresa me enviou os dados de login e senha, mas ao tentar acessar, o sistema acusa que os dados estão incorretos e o login simplesmente não entra. Ou seja, paguei por algo que não recebi.O pior de tudo é o pós-venda. Tentei entrar em contato por todos os canais de atendimento possíveis em busca de ajuda para resolver o problema, mas a empresa não oferece nenhum tipo de suporte. Ignoram o cliente e não dão nenhuma resposta.A conclusão é que a loja não cumpre em nada com o que promete, demonstrando total falta de respeito e transparência. Fiquei no prejuízo financeiro e sem o produto.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 19:11
Olá, Andressa!
Lamentamos pelo transtorno com o acesso à conta e pela dificuldade de atendimento relatada.
Queremos verificar os dados fornecidos e entender o que ocorreu com o acesso. Para isso, por gentileza, nos envie o ID/número do pedido e o e-mail utilizado no momento da compra.
Assim que recebermos essas informações, poderemos localizar o pedido, verificar o problema com o login e dar continuidade ao atendimento para buscar uma solução.
Ficamos no aguardo!