Pedido de reembolso sem resposta após não entrega de serviço e descumprimento de garantia.
Em réplica
Campo Grande - MS
19/08/2026 às 22:07
ID: 256916051
Pedido de reembolso sem resposta.
fiz um pedido e não entregaram nem 5% do que foi solicito. Não respondem mais, quando foi solicitado o reembolso com justificativa param de me responder, ou seja, nem o que eles garantem na descrição do sites deles ( Garantia de 7 dias e Mensagens HUMANIZADAS..NADA DE VACUO) Eles cumpriram.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 19:09
Olá, Augusto!
Lamentamos pela experiência e pela falta de retorno relatada.
Queremos verificar o que ocorreu com a entrega do seu pedido e também analisar a sua solicitação de reembolso.
Por gentileza, nos informe o ID/número do pedido e o e-mail utilizado no momento da compra para que possamos localizar o pedido e dar continuidade ao atendimento.
Assim que recebermos essas informações, faremos a verificação do seu caso.
Ficamos no aguardo!
Réplica do consumidor
21/08/2026 às 17:42
Número do pedido: *****
E-mail:*****
Réplica da empresa
22/08/2026 às 21:50
Olá Augusto queremos informar que seu pedido está em processo de envio e em até 3 dias os seguidores serão depositados na sua conta perfeitamente ok?
PAssado esse prazo pode entrar em contato conosco para qualquer novas dúvidas mas seus seguidores ja foram reenviados ok?