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Catu - BA

19/08/2026 às 16:32

ID: 256888477

Fiz uma compra de 100 seguidores do tik tok, já faz mais de dias e meus seguidores não caíram.

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 16:52

Olá, Alan!

Lamentamos pela demora na entrega dos seus seguidores.

O prazo normal para conclusão da entrega é de até 3 dias. Como você informa que já se passaram vários dias e os seguidores ainda não chegaram, precisamos verificar o que ocorreu.

Por gentileza, nos envie o ID/número do pedido e o e-mail utilizado no momento da compra para que possamos localizar e verificar a situação.

Ficamos no aguardo!

Réplica do consumidor

19/08/2026 às 16:55

Esse e o id da compra jLC-m4DTFXvj
O email utilizado: *****

Réplica da empresa

20/08/2026 às 19:15

Olá, Alan!

Informamos que o reembolso do seu pedido já foi realizado com sucesso.

O valor poderá aparecer posteriormente em sua conta ou fatura, conforme os prazos e procedimentos da instituição financeira e da forma de pagamento utilizada.

Lamentamos pelos transtornos ocorridos e permanecemos à disposição!

Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 19:16

Resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9