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Curitiba - PR

04/09/2024 às 16:45

ID: 196689001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei as caixas organizadoras conforme estavam no site dia 29/06/*******, mas não foram entregues até agora. Menos com muitos e-mail enviados, busca por suporte ao cliente e até resposta dizendo que estava a caminho. Já passou 1 ano e não recebi meu produto. Apenas e-mails com justificativas vazias.
E-mail enviado em 30/08: Bom dia já entrei em contato duas vezes e não obtive retorno.
Fiz a compra das caixas organizadoras a mais mais de 45 dias e até agora não recebi o produto. Não tenho nenhum número para rastrear o produto e não tive atendimento de vocês.
Poderiam me ajudar por favor?

Olá Cliente, tudo bem?
Esperamos que sim.
Para que possamos fazer a verificação de seu pedido e o retornar com mais detalhes, peço que nos envie os seguintes dados:
Nome e sobrenome utilizado na compra:
E-mail utilizado na compra:
CPF:
Data da compra:
OBS: Para um melhor atendimento, solicitamos que nos responda no mesmo histórico de conversa. Assim, as informações essenciais para verificação no sistema não serão requisitadas novamente.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente.
AO | Assistente - Atendimento Online.
Enviei todos esses dados umas 3 ou 4 vezes e nunca tive retorno, muito menos a entrega do produto.
Quero a devolução do meu dinheiro dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui].