Adquiri o produto e não recebi e não me atendem
Resolvido
Campinas - SP
09/01/2025 às 19:09
ID: 206842841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO pedido de Natal do meu afilhado foi uma caixa fechada de kinder Ovo Natoons.
Comprei, paguei via pix e o processo ocorreu normal com os e-mails de aviso, porém não recebi o produto, o WhatsApp não me respondem e ainda recebi os e-mails para avaliar o produto.
Tentei contato várias vezes sem sucesso.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 20:07
Boa noite Fabiana!
Seu produto foi encaminhado pelos correios e consta como entregue dia 16/12 o numero de rastreio é *******
Caso não tenha recebido pedimos que pergunte em casa ou com porteiros pois ocorre muitos casos de outra pessoa da casa receber. Caso não tenha ninguém pedimos que entre em contato com os correios pois somente você consegue ver quem assinou pelo recebimento!
Espero que tenha ajudado
Réplica do consumidor
17/01/2025 às 08:51
Eu fui até o correio e tem uma assinatura que não é minha e eu tenho camera em casa, ninguém apareceu para entregar. Vou ter que entrar com uma reclamação formal na agência dos correios. Desgastante isso.
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 13:16
Entraram em contato e devolveram meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8