Atraso na entrega e falta de contato após compra online via PIX

Olá Anne, como vai?

Verifiquei em nossos canais de atendimento e o único contato que você fez foi ontem, dia 21/12, Domingo. Não respondemos antes pois não funcionamos aos Domingos.

Em relação ao seu pedido, a compra foi feita no dia 17/12, e, como você mesmo disse, o prazo de entrega é de 6 dias úteis. Ou seja, o prazo final de entrega é para o dia 26/12. Como hoje ainda é dia 22/12, o pedido se encontra dentro do prazo estabelecido.

Reitero que o mesmo já foi despachado e está a caminho do endereço cadastrado. Vou realizar o reenvio do código de rastreio via e-mail para que você possa acompanhá-lo.

Qualquer dúvida estamos a disposição!