MULTI PRIME - Mudanças e Transportes

Reclamar dessa empresa

Santarém - PA

05/03/2025 às 17:37

ID: 211394873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Pior experiência da nossa vida!
Entregamos nossa mudança e veículo para a empresa no dia 26 de novembro de *******, já planejando que na pior das hipóteses não seríamos tão prejudicados em relação aos prazos visto que o prazo seria de até 50 dias para a entrega de uma mudança do sudeste para o norte. Nos organizamos e entregamos nossos bens com antecedência para que o prazo batesse com a nossa necessidade. Minha filha perdeu formatura, premiação da escola e eu tive que viajar duas vezes quase 200km para passar em consulta pré Natal, mesmo com gestação de risco, visto que achávamos mais viável perder e correr esse risco e ter nossos bens em tempo viável. E foi aí que nosso pior pesadelo começou. Meu esposo foi para nossa cidade de destino e ficou hospedado entre hotel e alojamento do exército enquanto ainda corria o prazo de 50 dias, apesar de ter solicitado o carro pra dezembro e a mudança para o dia 06 de janeiro. Compramos a passagem aérea minha e da minha filha no limite onde seria permitido eu viajar de avião gestante e passado o prazo previsto para entrega. O dia da viagem chegou e nem previsão tínhamos sobre nossas coisas. A comunicação com a empresa era horrível, meu esposa ligava 15 vezes para ser atendido, fora as centenas de promessas não cumpridas. Aqui estamos há mais de três meses sem nossos móveis e carro, meu bebê nasce a qualquer momento e todo o seu enxoval está com eles, tive que comprar o básico para poder recebê-lo (eu havia planejado os detalhes para seu nascimento, roupa maternidade personalizada, td nos mínimos detalhes pois era um momento mto sonhado e planejado por nós), não havia mais condições de ficarmos hospedados no hotel, trancados em um quarto, com cachorro, fora o prejuízo financeiro que isso estava nos causando. Decidimos comprar o básico e ir pra casa que alugamos, pois não era opção nosso bebê nascer e ficar em um quarto de hotel. Tivemos que comprar geladeira, fogão, itens básicos como panela, lençóis, enxoval pro bebê, itens totalmente desnecessários e custosos devido a irresponsabilidade da empresa. Nossa família entrou em contato com a empresa pois ninguém aguentava mais nos ver nessa situação de humilhação e como sempre com promessas vazias e mentiras. Fora o dano psicológico que nos causou. Meu esposo está completamente estressado, no limite, minha filha sofrendo com a nossa situação e eu passei meus últimos meses de gravidez em crises de choro, crises de ansiedade, um trauma que nunca vou https://*******ês meses e meio se passaram e seguimos na esperança de receber nossos móveis. Porém nosso carro ainda nem saiu da cidade de partida, isso é um absurdo visto que o prazo da cegonha já é grande, ou seja, por quantos meses ainda viveremos esse pesadelo?
NÃO INDICO E NÃO RECOMENDO!!!! EMPRESA DESORGANIZADA, SEM RESPONSABILIDADE, DIFÍCIL COMUNICAÇÃO.