Empresa não cumpre prazo e horário de instalação, demonstra desorganização e falta de clareza nas informações da rede.
Respondida
São Paulo - SP
07/10/2025 às 20:29
ID: 228783235
Empresa não cumpre prazo de instalação, não cumpre horário e é extremamente desorganizada: mandam um técnico com rede errada, o técnico fala que a "central" falou uma coisa, ele me mostra outra no papel.
Instalam rede sem deixar claro espessura,
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 15:30
Sr. Bruno, boa tarde.
Lamentamos pelo ocorrido e registramos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos processos e atendimentos. Esclarecemos que, mesmo sem a constatação de defeito no produto, realizamos a substituição da rede de proteção em caráter de cortesia e boa-fé, buscando atender plenamente às expectativas do consumidor.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.