Serviço de instalação não realizado e remarcações constantes

Question

Não façam negócios som essa empresa não.
Não cumprem horário, não levam material correto, remarcaram por 3 x a minha instalação, até q por fim, na última, apenas informaram q não poderiam me atender pois o funcionário está afastado até 04/02.
É perder tempo.

Accepted Answer

Olá, Marina.
Sentimos muito pela sua experiência e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Essa não é a qualidade de atendimento que buscamos oferecer.

De fato tivemos um imprevisto com o afastamento do colaborador responsável da região, mas reconhecemos que a comunicação e o reagendamento não ocorreram da melhor forma, e já estamos ajustando nossos processos para que situações assim não se repitam.

Agradecemos pelo seu feedback, ele é muito importante para nossa melhoria.

Serviço de instalação não realizado e remarcações constantes

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor