2 CARROS E PERTENCES PESSOAIS NÃO ENTREGUES, SUMIRAM.

Question

Em 13/01/******* tive meu primeiro contato via whatsapp com o consultor César de Jesus onde fechei meu contrato para retirada dos veículos em minha residência dia 29/11/*******, o mesmo me passou que assim que fosse coletado os veículos eles enviariam: código de rastreio, NFs, apólice da Allianz, contrato assinado, cte. Contrato foi feito de imediato, Cte tive que implorar o envio, não sei se o que me enviaram esta ok, agora todos os demais até agora dia 10/01/******* não recebi. Ligo para todos os contatos telefonicos que tenho em contrato, site,Cte e nenhum atende, dá como não existe, o único contato que estou agora é com uma Jaine Andrade que todos os dias que eu envio whatsapp (único meio de comunicação) ela so diz que os veículos estão chegando, todos os dias meus carros chegam para ela e nessa meus carros e pertences pessoais já estão com eles a 42 dias, onde o prazo era de 24 dias para ser entregues. Paguei por esse serviço de transporte RJ >Mcz $5.*******,25 com prazo de entrega em 24 dias e hoje dia 10/01/******* meus veículos e pertences pessoais estão em posse deles Pátio Transporte (ARX TRANSPORTES LTDA - CNPJ 30.*******.*******/*******32) a 42 dias.
Quero meus carros e pertences de volta bem como a multa contratual por descumprimento.

Accepted Answer

Prezada, boa tarde!

A Senhora vinculou a reclamação a empresa errada. Nós somos do Pátio São Paulo CNPJ 27.*******.*******/*******70.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Atenciosamente,
Patrícia Paiva
Gerente
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2 CARROS E PERTENCES PESSOAIS NÃO ENTREGUES, SUMIRAM.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor