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Osasco - SP

31/05/2022 às 16:11

ID: 144331863

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 19/11/******* foi retirada uma TV 55 para conserto da tela. Com previsão de entrega em até 1 mês. O pagamento foi dividido em 6x (1+5) no cartão de credito (OS: **************).
Até o mês de março ******* não conseguiram arrumar a TV e o combinado era efetuar a devolução da TV e o estorno do valor pago.
Já se passaram 2 faturas e a operadora do cartão não encontra nenhum tipo de estorno solicitado. A TV não foi entregue.
Não consigo falar com a loja (não respondem whatsapp e nem atendem o telefone).
No dia 23/05/22 uma senhora que se identificou como Suelen me chamou no whatsapp (após uma reclamação minha no Google) e disse que era a dona da empresa e que ajudaria a resolver a questão.
Estamos no dia 31/05/22 a mesma não atende ligação, não responde mensagem e não dá nenhum tipo de retorno.
Já se passaram 6 meses e estou sem a TV e sem o dinheiro, e pelo jeito sem perspectiva de solução.