Cancelamento de pedido com Multicoin: Estorno parcial e perda do valor pago
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/06/2026 às 14:31
ID: 252041021
Fiz uma compra pagando com multicoin e o restante em pix, a propria multilaser cancelou meu pedido, estornou o valor do pix, mas nao me estornou o valor dos multicoin, ao entrar em contato com o SAC, o proprio SAC me informou que segundo as regras dos multicoin, quando uma tentativa de compra falha, eu perco o valor que paguei com multicoin, que eu tenho que torcer para nao cancelar. vide em anexo o que a atendente me falou, isso vai completamente contra o CDC
Compartilhe
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 18:55
Resolvi somente depois de acionar o procon, foram super incoerentes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1