Reclamação sobre entrega de produto da marca Multi via Amazon, com falha da transportadora JadLog e falta de suporte do vendedor.
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
20/03/2026 às 13:50
ID: 243849887
Comprei um produto da marca Multi através do marketplace da Amazon (Pedido *****) e o prazo máximo era 17/03. A empresa contratou a JadLog para a entrega, que alega falsamente não localizar meu endereço (onde recebo encomendas rotineiramente).Entrei em contato com o vendedor Multi dentro da plataforma Amazon e não recebi um suporte resolutivo. A empresa se limita a dizer que o produto está com a transportadora, esquecendo-se de que é responsável pela escolha do parceiro logístico e pelo cumprimento do prazo de entrega. Exijo que a Multi intervenha junto à JadLog para que o produto seja entregue agora, ou que aceite o cancelamento imediato por descumprimento de oferta.
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Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 09:20
Não responde o cliente. Não dá suporte. Finge que o problema não está acontecendo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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