Serviço pago e não concluído

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2024 às 17:40
ID: 202295281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquirimos um split da Gree. Junto ao site da Gree buscamos uma empresa credenciada para fazer a instalação a fim de mantermos a garantia. Localizamos no site da Gree a empresa Multiar serviços e comércio ltda, cnpj 30.*******.*******/*******14 e fechamos a instalação. Exigiu-se pagamento antecipado no cartão de crédito parcelado, o que foi feito. Pedimos a nota fiscal mas a empresa não enviou. No dia 09/11/*******, a empresa veio, mas no local, disse que não concluiria a instalação. Voltaria depois para fazer a instalação da evaporadora. Concordamos e marcamos a data para sua volta. No dia 15/11 a empresa voltou. Fez a instalação, ligou o aparelho e foi embora sem ao menos aguardar 05 minutos para fazer o teste. O resultado foi que, logo após saírem, o aparelho começou a vazar. Tentamos contato imediato mas os mesmos não atendem. Após muita insistência antederem e marcaram para o dia de hoje, período de 14 às 17h. Não compareceram, não retornaram nossas mensagens, nem sequer atendem nossos telefonemas.
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Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 00:11
Assistência pós instalação que apresenta problema é precária.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2