Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/11/2024 às 17:40

ID: 202295281

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquirimos um split da Gree. Junto ao site da Gree buscamos uma empresa credenciada para fazer a instalação a fim de mantermos a garantia. Localizamos no site da Gree a empresa Multiar serviços e comércio ltda, cnpj 30.*******.*******/*******14 e fechamos a instalação. Exigiu-se pagamento antecipado no cartão de crédito parcelado, o que foi feito. Pedimos a nota fiscal mas a empresa não enviou. No dia 09/11/*******, a empresa veio, mas no local, disse que não concluiria a instalação. Voltaria depois para fazer a instalação da evaporadora. Concordamos e marcamos a data para sua volta. No dia 15/11 a empresa voltou. Fez a instalação, ligou o aparelho e foi embora sem ao menos aguardar 05 minutos para fazer o teste. O resultado foi que, logo após saírem, o aparelho começou a vazar. Tentamos contato imediato mas os mesmos não atendem. Após muita insistência antederem e marcaram para o dia de hoje, período de 14 às 17h. Não compareceram, não retornaram nossas mensagens, nem sequer atendem nossos telefonemas.


Compartilhe

Consideração final do consumidor

09/03/2026 às 00:11

Assistência pós instalação que apresenta problema é precária.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2