Promessa de Liberação de Crédito Não Cumprida

Question

A empresa entrou em contato , me ofereceu o serviço garantiu que não era. Financiamento e sim uma liberação de crédito devido ao valor de entrada , que garantiu uma data pra liberação da mesma , hoje ninguém dá retorno algum , não atendem as ligações e não dão resposta alguma , não pedi favor , investi um alto valor com a garantia da liberação