Multi.bet

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Piedade - SP

09/09/2026 às 14:51

ID: 258591187

Realizei uma aposta na Multibet, tive uma aposta vencedora e, após isso, solicitei o saque do saldo disponível em minha conta. Porém, o saque não foi concluído, o valor retornou para a conta e desde então não consigo retirar o meu dinheiro.

Já faz mais de 14 dias que estou aguardando uma solução. Inicialmente, fui informado de que a conta passaria por uma análise com prazo de 5 dias. Aguardei o prazo informado, mas, quando ele terminou, simplesmente pediram mais tempo e até agora nada foi resolvido.

Atualmente, ao tentar realizar o saque, aparece a mensagem:

O saque está bloqueado para o jogador porque um agente bloqueou o saque do BO.

Ou seja, o próprio sistema informa que existe um bloqueio impedindo a retirada do saldo, mas não recebo uma explicação clara sobre o motivo nem uma previsão definitiva para liberação.

Estou há mais de duas semanas sem conseguir sacar um dinheiro que está disponível na minha conta. Não considero aceitável que continuem prorrogando o prazo sem apresentar uma solução.

Solicito que a Multibet retire imediatamente o bloqueio do saque e permita a retirada integral do meu saldo. Caso exista alguma verificação realmente necessária, quero que informem de forma objetiva qual é a pendência e qual será o prazo final para resolução.

Aguardo uma solução urgente.