Giros não airam sumirammm

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/07/2026 às 20:46
ID: 253144273
Tinha 50 giros no Tiger quando acessei o jogo sumiram cadê meus giros
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 08:36
Olá, Ivanilson!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e por nos proporcionar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Após uma análise detalhada dos registros vinculados à sua conta, verificamos que a promoção mencionada possuía regras específicas para a concessão dos giros gratuitos, conforme previsto no regulamento da campanha.
Constatamos que, após a realização do depósito, foi registrada uma solicitação de saque antes da disponibilização e utilização do benefício promocional no dia 22/06/2026. Nessas situações, conforme as condições da oferta, a realização de um saque antes do cumprimento das regras da promoção ocasiona o cancelamento automático do bônus e de todos os benefícios a ele vinculados, incluindo os giros gratuitos.
Dessa forma, em razão da solicitação de saque realizada antes da conclusão dos requisitos promocionais, os giros não puderam ser disponibilizados em sua conta, em conformidade com as regras aplicáveis à campanha.
Ressaltamos que todas as promoções disponibilizadas pela Multibet possuem regulamentos próprios, contendo os critérios de elegibilidade, utilização e cancelamento dos benefícios, os quais permanecem disponíveis para consulta durante o período de vigência da oferta, garantindo transparência e igualdade de tratamento a todos os participantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Multibet.
#18+ Jogue com Responsabilidade
#Aposta Não É Investimento
#Autorização SPA/MF nº 2090/2024
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 10:30
Eu saquei pq os giros deram problema eu orevisava do meu dinheiro vcs me levaram seus [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] vcs sempre fazem casa de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui] ...
Réplica da empresa
06/07/2026 às 10:34
Olá, Ivanilson!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e por nos proporcionar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Após uma análise detalhada dos registros vinculados à sua conta, verificamos que a promoção mencionada possuía regras específicas para a concessão dos giros gratuitos, conforme previsto no regulamento da campanha.
Constatamos que, após a realização do depósito, foi registrada uma solicitação de saque antes da disponibilização e utilização do benefício promocional no dia 22/06/2026. Nessas situações, conforme as condições da oferta, a realização de um saque antes do cumprimento das regras da promoção ocasiona o cancelamento automático do bônus e de todos os benefícios a ele vinculados, incluindo os giros gratuitos.
Dessa forma, em razão da solicitação de saque realizada antes da conclusão dos requisitos promocionais, os giros não puderam ser disponibilizados em sua conta, em conformidade com as regras aplicáveis à campanha.
Ressaltamos que todas as promoções disponibilizadas pela Multibet possuem regulamentos próprios, contendo os critérios de elegibilidade, utilização e cancelamento dos benefícios, os quais permanecem disponíveis para consulta durante o período de vigência da oferta, garantindo transparência e igualdade de tratamento a todos os participantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Multibet.
#18+ Jogue com Responsabilidade
#Aposta Não É Investimento
#Autorização SPA/MF nº 2090/2024
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 11:28
Mentira eu só saquei depois que entrei e os giros sumiram eu mostrei na foto vcs são [Editado pelo Reclame Aqui] enroladorrs isso sim [Editado pelo Reclame Aqui] me lesaram falaram uma coisa e fizeram outra [Editado pelo Reclame Aqui]