Não recebi o bônus de 200% prometido após depósito
Resolvido
Recife - PE
11/01/2026 às 06:57
ID: 237302545
Recebi o seguinte banner, depositei e não recebi os 200% do depósito
Ganhe até R$10.000 extras!
Você ainda não aproveitou sua oferta?
Deposite agora e receba 200% dextras para turbinar sua diversão. Comece com até R$10.000 extras e jogue seus jogos favoritos!
Não perca essa chance!
Quanto antes você depositar, mais cedo começa a aproveitar tudo que nosso cassino oferece!
Absurdo isso
Recebi nada
Compartilhe
Resposta da empresa
22/01/2026 às 18:13
Olá Ygor!
Agradecemos o seu contato.
Esclarecemos que a promoção de Bônus de Boas-Vindas de 200% é válida exclusivamente para novos usuários, vinculada ao primeiro depósito, e possui regras específicas de liberação. O bônus não é creditado integralmente de forma imediata, pois ele é dividido em partes diárias, que são liberadas gradualmente conforme o cumprimento dos requisitos de apostas previstos na promoção.
Cada parte do bônus é disponibilizada diariamente e pode ser visualizada diretamente na área de promoções da conta, sendo convertida em saldo real somente após o cumprimento do volume mínimo de apostas nos jogos elegíveis.
Reforçamos que o funcionamento completo, prazos e condições da oferta estão descritos de forma transparente nos termos da promoção, disponíveis na plataforma.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para orientar sobre onde acompanhar o status do bônus e esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Multibet
#18+ Jogue com Responsabilidade
#Aposta Não É Investimento
#Autorização SPA/MF n.º 2090/2024
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 22:00
Aí aparece mensagem e banner para mim
Já que é para novos usuários pq apareceu na minha conta? Conta outra
Réplica da empresa
11/02/2026 às 16:48
Olá Ygor!
Agradecemos o seu contato.
Esclarecemos que a promoção de Bônus de Boas-Vindas de 200% é válida exclusivamente para novos usuários, vinculada ao primeiro depósito, e possui regras específicas de liberação. O bônus não é creditado integralmente de forma imediata, pois ele é dividido em partes diárias, que são liberadas gradualmente conforme o cumprimento dos requisitos de apostas previstos na promoção.
Cada parte do bônus é disponibilizada diariamente e pode ser visualizada diretamente na área de promoções da conta, sendo convertida em saldo real somente após o cumprimento do volume mínimo de apostas nos jogos elegíveis.
Reforçamos que o funcionamento completo, prazos e condições da oferta estão descritos de forma transparente nos termos da promoção, disponíveis na plataforma.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais para orientar sobre onde acompanhar o status do bônus e esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Multibet
#18+ Jogue com Responsabilidade
#Aposta Não É Investimento
#Autorização SPA/MF n.º 2090/2024
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 17:05
Tudo resolvido
Excelente plataforma
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10