Problemas recorrentes no processo de saque na plataforma Multibet

Reclamação respondida

Respondida

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Curitiba - PR

12/01/2026 às 07:51

ID: 237354393

Prezados,

Venho por meio deste registrar uma reclamação formal referente a problemas recorrentes no processo de saque na plataforma Multibet.

Estou tentando realizar um saque há vários dias e, ao entrar em contato com o atendimento via chat, fui orientado a deslogar da conta e aguardar cerca de 30 minutos para que o problema fosse resolvido. Segui exatamente esse procedimento diversas vezes, conforme instruído pela equipe de atendimento.

No entanto, mesmo após cumprir todas as orientações recebidas, o saque continua sendo automaticamente cancelado, sem qualquer explicação clara ou solução definitiva.

Ressalto que já cumpri todas as exigências da plataforma e que a situação está causando transtorno e insegurança. Diante disso, solicito a resolução imediata do problema, com a liberação do saque ou uma explicação técnica objetiva sobre o motivo dos cancelamentos.

Caso não haja uma solução em curto prazo, ficarei obrigado a buscar os meios cabíveis para registrar a reclamação junto aos órgãos competentes.

Aguardo um retorno urgente.

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Resposta da empresa

13/01/2026 às 12:35

Olá Luiz! 👋

Agradecemos o seu contato.

Após atendimento realizado por meio do nosso suporte, a situação foi regularizada com sucesso, e o saque foi realizado normalmente, conforme verificado em sistema.

Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para auxiliar sempre que necessário, por meio dos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Multibet

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