Propaganda enganosa
Resolvido
Teófilo Otoni - MG
27/07/2026 às 14:04
ID: 254938191
Ha dias estou aguardando uma resposta dessa empresa ,fiz uma missao la e nao creditaram meus giros ,entrei em contato com a casa e eles disseram que nao iriam me dar os giros por eu ter tido 50,00 de lucro dentro da missao e por esse motivo eu não irei receber o bonus da missão.
Não confiem nessa casa é puro [Editado pelo Reclame Aqui],lá se você perder todo seu dinheiro eles te dão de esmola 300 pontos na loja ou 2 giros no tigrinho .. uma [Editado pelo Reclame Aqui]...
Vou reclamar até resolveram meu problema.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:16
Olá, Márcia!
Gostaríamos de informar que, ao recebermos sua manifestação, realizamos uma análise detalhada e adotamos as medidas necessárias para esclarecer a questão, reafirmando nosso compromisso em manter a qualidade e transparência de nossos serviços.
Após a verificação do seu caso junto à nossa equipe, identificamos o ocorrido e informamos que os giros referentes à promoção mencionada no jogo Fortune Tiger já foram devidamente creditados em sua conta na presente data 28/07/2026, conforme as condições da campanha vigente no momento da participação.
Nosso objetivo é sempre garantir que todas as promoções sejam aplicadas corretamente e que a experiência dos nossos usuários seja transparente e justa.
Caso tenha qualquer dúvida adicional ou precise de suporte, nossa equipe de atendimento permanece à disposição pelos nossos canais oficiais.
Agradecemos novamente pelo seu contato e pelo feedback, pois ele é fundamental para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Equipe Multibet.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 11:21
Mediano
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10