Saque bloqueado e falta de retorno sobre análise de conta.
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
08/09/2026 às 04:50
ID: 258424635
Estou com a opção de saque bloqueada desde 26/08 , plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] e sem compromisso algum com o apostador. Disseram que minha conta estava em análise e que eu receberia uma resolutiva em até 5 dias úteis. Hoje já é dia 08/09 e nada foi resolvido , não recebi um retorno se quer e muito menos tive a opção de saque desbloqueada. Essa empresa já foi boa um dia , hoje não é mais , só vejo reclamações! Deveriam ter vergonha de prestar um serviço [Editado pelo Reclame Aqui] desse , de atendimento ao cliente. Desbloqueiem o saque!
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 09:42
Olá Geisla!
Agradecemos o seu contato e os esclarecimentos apresentados.
Informamos que sua conta passou por um procedimento de análise de segurança e conformidade, realizado de forma preventiva pela equipe responsável.
Após a conclusão das verificações necessárias, o acesso à conta foi restabelecido normalmente.
Ressaltamos que as medidas adotadas possuem caráter preventivo e visam garantir a integridade e segurança das operações realizadas na plataforma.
A Multibet permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Multibet