SMS dizendo que tem rodadas disponíveis (fake)

Olá, Adria!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de esclarecer o funcionamento das nossas campanhas promocionais.

Compreendemos sua percepção, porém gostaríamos de esclarecer que as comunicações promocionais enviadas pela Multibet não garantem, por si só, a liberação imediata de bonificações. Cada campanha possui regras e critérios específicos de participação, como realização de depósito, valor mínimo, movimentação em apostas, prazo de validade, jogos elegíveis e demais condições previstas no respectivo regulamento.

Dessa forma, o recebimento de uma comunicação promocional não significa que a bonificação será disponibilizada automaticamente, sendo necessário o cumprimento integral dos requisitos da campanha para que os benefícios sejam liberados.

Ressaltamos que todas as regras, condições de elegibilidade e prazos de cada promoção ficam disponíveis para consulta pelo usuário, permitindo o acompanhamento das condições antes da participação e garantindo total transparência na concessão dos benefícios.

Após a análise realizada, não foi identificada qualquer falha sistêmica ou prática de propaganda enganosa, uma vez que as promoções são disponibilizadas em conformidade com seus regulamentos e os benefícios são concedidos quando todos os critérios estabelecidos são atendidos.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Multibet.