Multi.bet

Reclamar dessa empresa

Cachoeira do Sul - RS

07/09/2026 às 09:07

ID: 258376215

Pois bem, cansei.. de verdade, cansei de tentar.

Mesmo eu não tendo feito nada de errado, pois sempre tive somente uma conta nesta empresa e mesmo assim, alegaram que eu tinha multiplas contas.

Alegaram uma análise que, por coincidência, só aconteceu quando eu solicitei um saque. Durante todos os depósitos e apostas perdidas, a tal análise não existe.

A análise foi concluída e tiraram os ganhos, deixando apenas o saldo de depósito. Como a alegação da empresa é [Editado pelo Reclame Aqui], pois de fato eu não tenho e nunca tive outra conta, abri um protocolo na Ouvidoria, achando que, por ser Ouvidoria, iria analisar com mais cuidado e verificar o erro que cometeram. Porém a Ouvidoria, passado 15 dias úteis me retornou com uma resposta genérica, sem analisar o meu caso, pois se tivessem analisado de fato, teriam constatado que não há multiplas contas.

Irei entrar com processo contra a empresa, além de denúncia nos órgãos cabíveis, pois percebo que é uma prática recorrente. Para inúmeros casos, percebe-se que eles alegam tal análise e, na maioria das vezes, essa análise só é acionada quando o cliente vai tentar sacar.

No final, alegam "infrigiu os termos", e fica por assim mesmo. Eu entendo que a empresa precisa realizar ações para coibir situações ilícitas, mas ela precisa tomar cuidado para não cometer injustiça. Sempre vi reclamações da Multibet, mas acreditava que eu nunca seria impactado, pois não fazia nada de errado. Pois bem, fui vítima, ficaram com meu dinheiro (ganho de forma lícita), mas não vou deixar de correr atrás dos meus direitos e sugiro que todos vocês que também estão nesta situação, procurem fazer o mesmo. Entrem nas Pequenas Causas, é gratuito e não precisa de advogado. Se não sabe como, procure na internet, vá no Youtube, vá no ChatGPT, etc. mas não deixem de buscar os seus direitos.

Se você sabe que não cometeu nenhuma infração, vá atrás, mesmo que seja 10,00.

Eu tentei resolver direto com a empresa, mandei emails, fui no chat várias vezes, tem protocolo na Ouvidoria. Fiz de tudo e nada resolveu, agora é seguir para as vias judiciais.

Provavelmente não serei respondido aqui, como não fui da última vez que abri um reclamação, ou se for, será aquela mensagem copiada e colada de todos os outros casos semelhantes. Mas também, isso não mudará nada mesmo, Reclame Aqui é outra coisa que não resolve nada, apenas para documentar mesmo.