Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

26/12/2019 às 15:40

ID: 98640419

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei em 28/11 pela internet um carrinho bonecas luxo turma da Mônica, recebi uns dez dias depois, caixa lacrada, embrulhei e coloquei na árvore de natal!
Na noite de natal para nossa surpresa a criança foi abrir presente é uma das rodinhas veio quebrada, não quebrou no caminho porque os pedaços não vieram dentro da caixa, estou tentando contato e não consigo nem por telefone e nem por e-mail!
Só gostaria de pedir que me mandassem uma roda avulsa!!!

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Resposta da empresa

06/01/2020 às 09:28

Bom dia Ana Paula , você poderia enviar fotos do produto quebrado , e o seu endereço para envio , vc pode enviar a foto para o email : *******