Multicamp

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Sumaré - SP

07/01/2024 às 20:25

ID: 179896359

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FOI REALIZADA NO DIA 16/06/******* A COMPRA DE UM KIT DE JUNTA HOMOCINETICA FIXA - COFAP NA LOJA MULTCAMP AUTO PEÇAS LTDA - CAMPINAS - SP. A PEÇA APRESENTOU DEFEITO APÓS 5 MESES DE COMPRA, SENDO NECESSÁRIA A UTILIZAÇÃO DA GARANTIA DA LOJA QUE SERIA DE 6 MESES COM VENCIMENTO ATÉ 16/12/*******, DEIXEI NA LOJA MULTCAMP O KIT JUNTO COM O CERTIFICADO DE GARANTIA COFAP NO DIA 10/11/*******, A LOJA INFORMOU QUE A FABRICANTE NÃO DEU RETORNO DA GARANTIA ATÉ A DATA DE HOJE 07/01/*******.
SEGUNDO O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR O PRODUTO ENVIADO A ASSISTÊNCIA TÉCNICA NÃO DEVE ULTRAPASSAR O PRAZO DE 30 DIAS, SENDO IMPRORROGÁVEL.
A LOJA MULTCAMP INFORMOU QUE NÃO TEM AÇÃO POIS A GARANTIA COM ELES 6 MESES JÁ PASSOU E AGORA É SOMENTE COM A FABRICANTE COFAP, ME DEIXANDO NO PREJUIZO.