Débitos em aberto Inscrição SPC/SERASA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

AAAAAA - -

28/06/2021 às 15:43

ID: 125870945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaríamos de relatar que, mesmo após tentativas de contato para renegociação dos valores em aberto, a empresa ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO DE CARROS E MOTOCICLETAS- MULTICAR BRASIL, ainda encontra-se em débito com a Care Assistência 24horas. Tal débito refere-se a 01 mese de prestação de serviços.

Informamos que já interrompemos a prestação dos serviços e inserimos a empresa nos órgãos de proteção ao crédito (SPC/SERASA), e ainda assim não tivemos qualquer retorno.

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Resposta da empresa

12/07/2021 às 12:38

A Multicar, por meio de seus advogados, vem respeitosamente esclarecer a vossa senhoria e aos demais interessados que, os fatos descritos acima destoa em muito da realidade, sendo os mesmos feitos de forma irresponsável e absurda. Primeiramente, a Multicar preza pela transparência e boa-fé em todos seus atos e contratos. O relato descrito por Vossa Senhoria nada mais é que uma tentativa infundada de manchar a imagem desta associação.
A Multicar repudia tal conduta e esclarece que tomará as providencias cabíveis em relação à conduta inverídica trazida por Vossa Senhoria nesta plataforma, pois entendemos que o cunho não é de crítica construtiva, mas sim puramente falaciosa e que denigre a moral da associação.
Sem mais para o momento despedimo-nos e esclarecemos a todos que a Multicar sempre agiu com seriedade e lisura, e que tais reclamações trazidas são inverídicas.
Permanecemos a disposição através de nosso departamento jurídico Madureira Ambires Sociedade de Advogados ******* /******* e-mail: *******

Réplica do consumidor

29/07/2021 às 12:40

Prezado(a),

As informações relativas aos débitos em aberto foram encaminhadas e não obtivemos nenhum retorno quanto a boa-fé de pagamento DO QUE É DEVIDO, no entanto, os valores cobrados são totalmente devidos, conforme termos contratuais firmado, sendo esses de sua total ciência. Salientamos que estamos à disposição para prestar esclarecimentos e negociar os valores em aberto, quantas vezes necessário.

Prezamos pela transparência e qualidade de nossos serviços e atendimento.

Esclarecemos que a exposição e/ou imputação de fatos inverídicos à imagem empresarial configura-se como [Editado pelo Reclame Aqui], sob pena das medidas de responsabilização cíveis e criminais serem tomadas.

Atenciosamente,
CARE ASSISTÊNCIA 24 HORAS

Consideração final do consumidor

25/02/2022 às 16:08

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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