MULTICAR CENTRO AUTOMOTIVO

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

14/03/2017 às 16:38

ID: 24844225

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pedi a minha esposa que levasse meu veículo nessa empresa para fazer alinhamento e balanceamento, quando ela foi pegar o mesmo, o mecânico a informou que tinha que trocar mais uma peça (pivô) e que ele não tinha visto antes (para que com isso tivesse que pagar mais uma mão de obra para substituir tal peça). Quando andei no carro percebi que ele estava muito pior do que quando foi para oficina, então o levei no local para que fosse resolvido o problema (trepidação, puxando para esquerda e um barulho na suspensão), porém quando cheguei lá a atendente Carinna, começou a inventar um monte de história dizendo que tinha falado com minha esposa que o carro não ficaria alinhado direito (sendo que não existiu tal conversa), e por fim o mecânico mexeu no balanceamento mas o carro continuou trepidando e puxando para esquerda e o problema não foi solucionado. Acho um absurdo uma empresa de alinhamento onde uma mulher não pode levar o carro lá porque o serviço não sai direito (para forçar uma volta e a cobrança de uma mão de obra novamente de algo que deveria ser feito de uma só vez) e quando se vai reclamar há um verdadeiro descaso por parte da atendente. Terei que levar meu carro em uma oficina e pagar novamente para realizarem um serviço que deveria estar pronto (detalhe isso depois de me cobrarem R$ *******,00 sendo R$ *******,00 somente de mão de obra). Minha dúvida é quem vai arcar com isso?