Promessas não cumpridas e falta de suporte na mentoria Plano Mestre
Não respondida
Jundiaí - SP
21/06/2026 às 13:21
ID: 251959009
Realizei a compra da mentoria Plano Mestre, do *****, com base nas promessas apresentadas durante a venda, que incluíam acompanhamento prático e suporte direto.
No momento da aquisição, foram prometidos os seguintes pontos:
Pagamento único com 6 meses de acompanhamento
Primeira aula ao vivo com configuração inicial de campanhas
Gestão das campanhas pelo próprio mentor nos primeiros 30 dias
Envio de material didático (este item foi o único cumprido)
No entanto, não recebi o acompanhamento prático ao vivo como prometido nem o suporte inicial para implementação das campanhas, conforme divulgado no momento da venda.
Quando consegui contato, a comunicação foi inadequada e pouco profissional, sem a devida postura esperada em uma relação com cliente, o que agravou ainda mais a situação.
Sinto que houve uma divergência entre o que foi prometido e o que foi efetivamente entregue, especialmente no que diz respeito ao acompanhamento prático e suporte inicial, que foram determinantes para minha decisão de compra.
Solicito uma posição clara sobre o cumprimento das condições ofertadas ou, caso não seja possível, uma solução adequada para o caso.