Negativa de atendimento para paciente com plano de saúde sem guia autorizada.
Respondida
Fortaleza - CE
20/08/2025 às 08:40
ID: 224941927
Uma falta de respeito com os pacientes que utilizam plano de saúde, eles não atendem o paciente se a guia de encaminhamento não estiver autorizada, sendo que é obrigação deles fazerem isso, fiz uma ligação para marcar uma consulta e eles me informaram que só com a guia autorizada, liguei para meu plano e fui informada que é obrigação do prestador fazer isso no dia da consulta.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 09:57
Prezada,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Informamos que já registramos sua manifestação e que nossa equipe entrará em contato para apurar os fatos relatados e prestar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Multiclinica Fortaleza