Péssimo atendimento

Boa tarde, Sr. Raimundo.
Sentimos muito pela sua experiência. Estamos passando por reformas e melhorias na unidade para deixá-la mais segura e confortável, e entendemos que isso possa ter causado transtornos.
Também iremos revisar o atendimento mencionado para evitar que situações assim se repitam.
Agradecemos seu feedback e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Multiclínica Fortaleza Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

não e a primeira vez que acontece e não vi nada de reforma nao

Lamentamos que essa situação tenha ocorrido novamente e entendemos totalmente sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que estamos, sim, realizando melhorias na unidade, porém algumas etapas são internas e podem não ser perceptíveis de imediato para quem está no local.
Seu relato é muito importante, e vamos reforçar com a equipe responsável para acelerar as melhorias e evitar que situações assim se repitam.
Agradecemos por nos avisar mais uma vez e seguimos à disposição. Caso queira detalhar o ocorrido, você pode nos escrever pelo e-mail: *******

Atenciosamente,
Equipe Multiclínica Fortaleza Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)