Desagradável experiência

Respondida
Curitiba - PR
05/01/2025 às 22:22
ID: 206395353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi através de agendamento a visita técnica pra uma das minhas residências aqui em Matinhos e saí de Curitiba somente pra atender o tal técnico, ocorre que após quatro dias de espera e todo trabalho e tempo perdido o atendente de nome: HENRIQUE KALEBE GONÇALVES TORTORA com extrema incompetência e demonstrando ser totalmente inadequado a sua função por menosprezar os clientes que ainda restam.
Pra resumo do meu relato só vou esclarecer como acabou os diálogos da minha parte, porque da parte deles o diálogo é simplesmente palavras vazias de objetivo.
No momento em que desisti de tentar explicar o local da residência, diga-se de passagem que mandei a localização via GPS, verbalmente e por fim desenhado e nada surtiu resultado positivo.
Sendo assim após exatos 12 minutos fui surpreendido pela mensagem de uma máquina a qual informava o cancelamento do atendimento.
Notei então que eu já estava me contaminando com o desrespeito, descaso, falta de profissionalismo e até mesmo falta de caráter por cobrar por um serviço ineficiente, ineficaz e sem qualidade nenhuma.
Percebi nas reclamações contra essa empresa "SE É QUE PODE SER CHAMADA ASSIM" que a única boa avaliação é de um funcionário ou do próprio dono, pois trata-se de uma ótima avaliação assinada pela pessoa que responde as péssimas avaliações existentes, trata-se da mesma pessoa: RAFAEL RIBEIRO, Daí o descrédito e a falta de confiança está gritante a todos os que ainda utilizam essa [Editado pelo Reclame Aqui] prestação de serviços e fica o alerta aos possíveis interessados a adquirir internet com um pessoal de pelo menos um mínimo de capacidade em técnicos e atendentes.
Estou pedindo cancelamento de todos os contratos que tenho com essa (COISA) por nome de Multicon devido ao incômodo e tempo que perdi, nunca mais quero ouvir falar nesse nome.
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Resposta da empresa
03/10/2025 às 14:10
Boa tarde Amarildo, tudo bem? Lamentamos pela insatisfação gerada e por perde-lo como cliente, pode ter certeza que as suas informações serão de grande importancia para nossa empresa, faremos o possível para que novos erros da mesma forma voltem a ocorrer. Agradecemos pele tempo em que foi nosso cliente, precisando estaremos a disposição.