MultiCrediário

Reclamar dessa empresa

Caieiras - SP

17/02/2026 às 22:33

ID: 240929587

No dia 27/11/2025 , estive nessa loja de óculos ultrafarma , fui até lá para fazer um
Orçamento de armação de óculos com a lente , onde experimentei várias armações mas tinha na minha mente que não poderia comprar pois precisava primeiro falar com meu marido pois tínhamos muitos compromissos, onde a vendedora sempre insistente disse você fala com e tenho certeza que ela vai gostar do seu óculos , foi quando disse para ela moça é melhor eu falar com ele primeiro sabe, vcs não podem deixar p eu vir depois ela sempre insistente disse com esse valor vc não vai achar mais sabe , moça n sei sabe porque temos compromissos , enfm tentei falar com ele por telefone mas n consegui , ela como sempre insistente disse que eu estava fazendo uma boa escolha, que esse desconto eu não ia conseguir em lugar nenhum , disse moça caso meu marido não aceite posso cancelar hoje mesmo , claro ! Mas tenho certeza que ele vai deixar sabe ,quando peguei o papel que não era nota fiscal e sim pedido, com
Data de 27/11/2025, para entrega de dia 05/12/2025 , onde percebi que o valor estava mais alto que no pedido, achei estranho pois o valor que estão cobrando até acima do valor que foi passado , mostrei para meu marido ele disse te passaram informações errada , E também não podemos comprar agora temos muitas coisas para pagar , então no
Mesmo dia chamei a vendedora e pedi o
Cancelamento já que o óculos estava com eles e iria para laboratório, ela disse que iria falar com gerente e iria passar informações, então eu falei com vcs que iria falar com meu marido , pedi para vcs esperarem sendo assim não tem como comprar algo que não posso pagar e valor ficou muito alto do que foi combinado na loja . Quero cancelar vcs disseram que eu poderia pedir no mesmo dia , foi o
Que eu fiz chamei a loja vcs e o contato do crediário que vcs fizeram na loja no
Meu celular quando liberaram a comprar . Mas não autorizei e informei a loja onde me pediram para entrar em contato com a
Loja e solicitar o cancelamento. Disse para atendimento que fiz isso hoje mesmo no
Mesmo dia que saí da loja . Enfim hoje recebi notificação que meu nome
Está só Serasa foi gerada uma cobrança indevida pois não autorizei e não tenho nota fiscal e nem produto . Somente pedido. Conforme anexado aqui . Também tenho printes das conversas com
a loja com o crediário da loja . Irei busca meus direitos nos órgãos competentes. Já que tentei por várias vezes falar com a loja pedindo o cancelamento pois o tempo todo insistindo em fazer com que eu fique com produto . Segue a foto do pedido.