Péssima empresa para se trabalhar.

Não resolvido
São Carlos - SP
06/11/2024 às 17:17
ID: 201405589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo fazer o contrato de lojista é ótimo. Para cancelar o mesmo por falta de aceite ao público, é uma tragédia. Estou pagando *******.00 ao mês para conseguir cancelar o contrato de lojista. Não recomendo. Solicito reparação.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/12/2024 às 15:18
Boa tarde, Claudia, tudo bem?
Protocolo de atendimento 15.*******.*******
Meu nome é Vivian, faço parte da equipe de Atendimento da MultiCrédito.
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Após a análise em nosso sistema, confirmamos que não existem valores em aberto em sua conta e todas as faturas geradas foram devidamente quitadas.
O contrato foi cancelado conforme o termo de cancelamento assinado, dentro do período previsto. ******* que o termo indicava a possibilidade de uma última fatura com vencimento em 15/12/*******, em decorrência do aviso prévio de 30 dias, conforme estipulado no contrato. No entanto, essa fatura não foi emitida, pois a última fatura gerada foi com vencimento em 15/11/*******, visto que, assim que o setor responsável recebeu a sua solicitação, deu continuidade imediata ao processo de cancelamento.
No momento, não identificamos nenhuma pendência adicional em nosso sistema.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Se desejar, pode nos contatar através do:
WhatsApp:******* ou pelo site https://******* via chat.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Multicrédito
Consideração final do consumidor
15/01/2025 às 23:45
Péssima
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0