Péssima empresa para se trabalhar.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Carlos - SP

06/11/2024 às 17:17

ID: 201405589

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ao fazer o contrato de lojista é ótimo. Para cancelar o mesmo por falta de aceite ao público, é uma tragédia. Estou pagando *******.00 ao mês para conseguir cancelar o contrato de lojista. Não recomendo. Solicito reparação.

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Resposta da empresa

20/12/2024 às 15:18

Boa tarde, Claudia, tudo bem?
Protocolo de atendimento 15.*******.*******

Meu nome é Vivian, faço parte da equipe de Atendimento da MultiCrédito.
Espero que esta mensagem o encontre bem.

Após a análise em nosso sistema, confirmamos que não existem valores em aberto em sua conta e todas as faturas geradas foram devidamente quitadas.

O contrato foi cancelado conforme o termo de cancelamento assinado, dentro do período previsto. ******* que o termo indicava a possibilidade de uma última fatura com vencimento em 15/12/*******, em decorrência do aviso prévio de 30 dias, conforme estipulado no contrato. No entanto, essa fatura não foi emitida, pois a última fatura gerada foi com vencimento em 15/11/*******, visto que, assim que o setor responsável recebeu a sua solicitação, deu continuidade imediata ao processo de cancelamento.

No momento, não identificamos nenhuma pendência adicional em nosso sistema.

Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Se desejar, pode nos contatar através do:
WhatsApp:******* ou pelo site https://******* via chat.
Permanecemos à disposição.


Atenciosamente,

Equipe Multicrédito

Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 23:45

Péssima

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0