Gerador de 44kva / 80Kva

Resolvido
RIO DE JANEIRO - RJ
06/01/2025 às 15:14
ID: 206463873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde meu nome é Roberta proprietária da Aguia Locações situada no Rio de Janeiro, estou aqui para mostrar minha indignação com a empresa Multidiesel, compramos 4 geradores de grande porte em apenas 12 meses, os 4 apresentaram diversos problemas de manutenção com menos de ******* horas, ******* horas, e agora um motor deu perda total com menos de 2.******* horas, a garantia é de péssima qualidade, demora muito para ter a peça em estoque, os motores mesmo sendo de mesma potência são diferentes se for comprados em lotes diferentes, não tendo um padrão de peças, tivemos problema com um gerador de 80kva que o-ring da camisa estava mastigado, na hora da montagem o chinês fez M, tivemos que nos virar e comprar em outro lugar pois a multidiesel não tinha a peça, comprar gerador com motor Kofo, weichai e outros chineses, vai sofrer com peças. Temos um gerador de 44kva motor kofo que esta com ******* horas e 9 meses, a bomba injetora foi trocada 2 vezes esta é a terceira vez, a Multidiesel não quer dar garantia, absurdo a falta de compromisso com o cliente.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 13:31
Boa tarde, Roberta! Sentimos muito por essa experiência, não é o que nossa empresa prega e transparece para nossos clientes em todos os nossos atendimentos. Ficamos felizes de conseguir chegar num acordo para que sua máquina ficasse em perfeito estado de uso! Obrigada pela confiança.
Consideração final do consumidor
11/05/2025 às 22:07
Após enviar o Gerador resolveram o problema rapidamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8