Recarga via PIX não creditada e impossibilidade de renovar pacote de internet
Não respondida
Linhares - ES
08/09/2025 às 11:42
ID: 226359451
Venho por meio deste registrar uma reclamação referente a uma recarga de celular realizada no dia 31/08/2025, no valor de R$ 15,00, efetuada via PIX a partir da minha conta bancária.
A operação foi realizada por meio de um serviço operado pela empresa MULTI DISPLAY SERVIÇOS TECNOLÓGICOS LTDA. No entanto, o crédito não foi adicionado ao número de telefone informado, o que impossibilitou a renovação do pacote de internet vinculado à linha.
Essa falha comprometeu diretamente o uso do aparelho, que é essencial para a realização de atividades rotineiras, profissionais e pessoais. A ausência do serviço contratado causou transtornos e prejuízos consideráveis.