Frigideira antiaderente Multiflon gruda alimentos desde o primeiro uso, mesmo seguindo as orientações do fabricante. Solicito troca ou reembolso.
Respondida
Barão de Cocais - MG
20/01/2026 às 17:28
ID: 238282993
Comprei uma frigideira antiaderente da marca Multiflon em loja física, produto novo, com nota fiscal.
Desde o primeiro uso, a frigideira gruda alimentos, mesmo utilizando óleo e fogo baixo, seguindo corretamente as orientações do fabricante.
Realizei a cura/selagem do antiaderente conforme indicado, fiz a limpeza adequada com esponja macia e detergente neutro, e ainda assim o problema persiste. O alimento gruda e deixa resíduos no fundo, o que não é esperado de um produto novo e antiaderente.
Trata-se claramente de defeito no revestimento antiaderente, e não de mau uso.
Solicito troca do produto ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Fico no aguardo de uma solução.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 13:05
Olá, Raquel, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido com o seu produto. Nossa equipe de SAC já está ciente e entrou em contato através do número informado. Ficamos à disposição para lhe ajudar.
Grande abraço,
Equipe Multiflon.