Panela de pressão explode e causa risco na cozinha
Não resolvido
Simões Filho - BA
23/02/2026 às 18:09
ID: 241459817
Boa tarde. Eu estava usando Normalmente minha panela de pressão e ela tava. Fazendo a pressão e do nada houve estouro um pequeno estouro e o feijão. Começou a sair por um furo debaixo da panela fazendo um fogo alto mais alto vermelho. imediatamente eu não sabia o que fazer, mas eu peguei a panela e joguei na água, botei na água e abrir para poder parar de fazer a pressão isso já tinha melado todo meu fogão. Sujou minha cozinha toda Graças a Deus não pegou em mim, mas eu nunca vi uma coisa dessa acontecer com a panela de pressão ela furar embaixo, ou seja a qualidade não é boa. Não sei se foi um estoque ruim. Pois pra mim panela de pressão gente não quer mais quando ela não pega mais pressão quando ela tá ruim, mas ela furar embaixo para mim foi uma coisa que eu nunca vi na
minha vida.Fiquei em choque na hora. Graças a Deus a minha filha pequena não estava na cozinha. E eu sinceramente tô com medo de panela de pressão agora. Perdi todo meu feijão pq tive que abri rápido pra poder para a fumaça . Gostaria de uma explicação do fabricante . Uma resolução .
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 14:53
Boa tarde, Fabiane, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido com o seu produto. Nossa equipe de SAC já está ciente do ocorrido e lhe chamou através do número informado. Ficamos à disposição para lhe ajudar da melhor maneira possível.
Grande abraço,
Equipe Multiflon!
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 10:20
Eu não voltarei a fazer negócio ou a comprar nada dessa marca MULTIFLON pois não foi resolvido meu problema além deu ter sido praticamente chamada de [Editado pelo Reclame Aqui] pois a panela dizendo eles não tinha nenhum furo no fundo .zNo entanto eu não mandaria se não tivesse ocorrido o que ocorreu a empresa não deu para mim assistência devida e ainda se desfez do que aconteceu comigo como se eu fosse [Editado pelo Reclame Aqui]. Vão me mandar a mesma panela de volta, eu jamais irei usá-la novamente, irei jogar fora e jamais comprarei algo dessa marca e tbem espalharei o ocorrido. Advertindo outras pessoas . Nota 0 pra vocês !!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/03/2026 às 10:33
Olá, Fabiane, agradecemos por compartilhar sua experiência. Sempre procuramos direcionar o melhor atendimento possível aos nossos consumidores, por isso, mesmo sem a nota fiscal do produto, e um dos componentes não sendo original Multiflon, realizamos a logística reversa, testes em nosso setor de Qualidade e gravamos um vídeo para demonstrar o funcionamento da panela.
Realizamos todos os testes e a substituição do componente não original da panela de pressão para garantir que ela possa ser utilizada corretamente.
Entendemos sua preocupação, especialmente por mencionar sua filha, e reforçamos que a segurança dos consumidores é nossa prioridade. Por isso, independente da marca que escolha consumir, recomendamos que sempre utilize apenas peças originais conforme orientações do manual dos fabricantes.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer suporte no que estiver ao nosso alcance.
Grande abraço,
Equipe Multiflon.