não consigo remarcar minha viagem

Resolvido
Belo Horizonte - MG
21/03/2022 às 15:05
ID: 140421607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho tentando fazer uma remarcação de hospedagem cancelada na CVC porém tenho recebido cobranças absurdas de adicionais. Solicitei uma hospedagem que na pesquisa no site ficaria em R$4.*******, sendo que meu crédito é de 4.******* e eles querem me cobrar um adicional de 2.******* para essa remarcação. Não entendo o motivo dessa cobrança adicional se no proprio site da CVC a reserva que eu quero está dentro do valor do meu credito
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Resposta da empresa
22/03/2022 às 09:47
Somos uma Industria Metalúrgica e não temos NENHUM envolvimento com o ocorrido.
Pedimos que retire sua reclamação.
Atenciosamente;
MULTIFORMA.
Consideração final do consumidor
28/04/2022 às 13:48
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10