Comprei os medicamentos e não recebi
Respondida
Ribeirão Preto - SP
20/01/2024 às 11:38
ID: 180888257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os medicamentos dia 12/01. Paguei e nunca mais tive retorno!!! Não me respondem no whatsapp e os telefones da farmácia não completam a ligação! Preciso muito dos medicamentos e não sei quando vou receber e SE vou receber! Sempre comprei lá e nunca tive problemas. Infelizmente estou passando por isso agora
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 09:44
Bom dia Vivian,
Sentimos muito pela experiência negativa nessa ultima compra. No ultimo mês tivemos algumas reestruturações e aumento na demanda que impactaram no tempo de resposta e prazo de envio. Verifiquei que o seu pedido foi enviado e entregue, pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos trabalhando para que isso não aconteça novamente. Agradecemos o feedback e compreensão nesse período.
Permanecemos à disposição.
Equipe Multiformulas.